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CONCEPT
MARKETING, BRANDING
& EXPÉRIENCE DIGITALE

Poivron rouge
DESCRIPTION

Poivron Rouge est une étude de cas client sollicitée pour mettre en lumière des pistes de croissance business via le digital, l’image de marque et le concept marketing.

Les résultats de l’étude ont un triple enjeu.

– Répondre à un besoin métier lié à la croissance du business par l’usage d’outils digitaux, croissant, chez les consommateurs.
– Proposer une solution digitale user-friendly basé sur un concept marketing interactif, personnalisé et social.
– Tester la viabilité du service auprès d’un échantillon de consommateurs, en mesurant leurs besoin et en testant leur enthousiasme.

À PROPOS DE L’ÉTUDE

Suite à ces actions, nous avons souhaité interroger les consommateurs sur leur appétence pour ce service dans l’optique de déterminer si ce concept innovant trouve ça cible.

Dans ce cadre, nous avons réalisé des interviews dont les réponses-clés sont présenté dans l’étude.

DATE DE L’ÉTUDE

MAI 2017 – BRANDING, UX DESIGN, UI DESIGN

ÉTUDE
DE MARCHÉ

Contexte

Le marché du burger a autant la coté : En 2017 plus de 1,460 milliard d’unités vendues*, le Burger se positionne comme le sanwiche le plus consommé en France, devant notre Jambon-beurre national !

*Rapport publié par le cabinet Gira Conseil

Apparus sur le marché français il y a quelques années seulement, les burgers premium continuent de rencontrer un succès certain. En témoignent l’expansion des enseignes spécialisées comme Steak’n’Shake, Big Fernand et consorts.

Source : Les INROCKS
https://www.lesinrocks.com/2018/03/20/style/le-burger-devient-le-sandwich-le-plus-vendu-de-france-111060825/

Face à l’offre toujours croissante de ce segment de la restauration, il a été émis par les cosommateurs, un avis largement favorable aux produits “premium” sur le Burger.
Ainsi un grand nombre d’interviewés on émis le désir de pouvoir trouver une offre de produit le plus sain possible avec des ingrédients frais et de qualité.

Pour 72,46% des sondés, les consommateurs choisissent les restaurateurs sensibles à la qualité de leurs produits (Qualité de la viande, légumes, crudités, pains et fromages, de sorte à pouvoir continuer à se faire plaisir avec un produit qu’ils apprécient manger et qui restent sain.

DÉFINITION
LA CIBLE

Qui sont nos clients ?

Forte d’un certain style de vie et d’un culture basée sur le partage de moment de qualité, nous ciblons tout individus ou groupe d’individus dans le contexte de la vie courante.

La tranche d’âge de notre clientèle
estimée est la suivante :

16 – 55 ans, étudiants et jeunes actifs jusqu’à des catégories plus matures telle que les 30 et +, soucieuses d’un certain style de vie sophistiqué ou d’un style d’alimentation simple et efficace.

De plus amples recherches seront présentées dans la section “Personae”, présentée ci-dessous.

LE PRODUIT
CONTEXTE

Que proposons-nous ?

L’idée est d’inclure à cette nouvelle gamme de produits en restauration rapide les critères de qualité, Clean Clever Food, LifeStyle
and positive experience.

Bien évidemment, l’ingrédient star reste le poivron pour ses valeurs nutritionnelles et son coté coloré…

Clean Clever Food

Nos menus sont calibré pour couvrir l’apport nutritionnel journalier recommandé* pour 1 repas, tel que celui du midi OU du soir, pour un adulte moyen de 75 kilogrammes environ, pour les hommes, et 60 kilogrammes environs pour les femmes.

*AJR = Apport journalier recommandé

Nos ingrédients sont minutieusement choisis pour leurs qualités nutritionnelles et leur fraîcheur.

L’idée est que si vous mangez un burger, autant que cela soit un produit de haute qualités nutritive.

Notre univers prend racine dans la culture américaine, notamment New-York, ville cosmopolite, où il est proné un style de vie sain, équilibré et intelligent.

L’image associée est celle de l’inovation intellectuelle, de l’ambiance de ses quartiers et la modernité du style de vie.

Nous proposons donc dans nos restaurant, une ambiance New-Yorkaise, propice aux échanges autours d’un repas sain et convivial.

L'EXPÉRIENCE

Ce que nous souhaitons transmettre

L’essentiel de l’expérience que nous proposons à nos clients se résume en une phrase :

“Restaurez votre corp et votre esprit dans nos restaurants… et repartez plein d’énergie”

Ainsi, en plus d’être un lieu d’échange de qualité, nos produits assureront la nutrition dont vous avez besoin pour le reste de la journée.

Notre expérience client est aussi pertinente pour les étudiants que les ingénieurs en passant par les végans ou les sportifs de haut niveau.

DIRECTION ARTISTIQUE

Identité graphique de la marque

Logotype

Les valeurs

Les valeurs de Poivron Rouge se retrouvent dans l’identité visuelle :

La volonté de proposer des ingrédients “healthy”,
La volonté de proposer des produit de qualité,
L’identité Française du concept

Un ingrédient star pour activer la mémorisation sensorielle

Nous croyons fermement qu’une marque s’appuyant sur un objet/un aliment ou un usage au quotidien contribue à renforcer sa mémorisation, par l’expérimentation d’un ou plusieurs des cinqs sens.

C’est pour celà que nous nous somme naturellement orienté sur un ingrédient “star” pour faire partie intégrante de notre identité de produits, qui vise à renforcer la mémorisation de notre marque, auprès du public.

L'univers

L'émotion que nous souhaitons apporter

L’univers graphique se veut jeune dynamique et moderne. En ce sens, nous nous sommes appuyés sur la tendance “hypster”, qui prône un style vie sain, plus écologique aussi et très stylisé.

Nous avons donc opté pour un design dessiné “à la main” pour l’aspect esthétique combiné aux tableaux et ardoises, typiques du secteur de la restauration, notamment des brasseries parisienne.

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L'iconographie

Comment nous symbolisons dans nos interfaces

L’iconographie viens apporter de l’information supplémentaire en plus des aspects esthétiques.

Ici les ingrédients designés visent à être inclus dans une interface intuitive permettant de créer une composition personnalisée de son Burger.
Voici un échantillon des ingrédients visible sur le site et l’application de Poivron Rouge…

La charte

Les couleurs que nous proposons

La couleurs vise à renforcer l’univers graphique par des tonalités contrastées et complémentaires.

En ce sens, des Bleus-Verts clair et profond sont utilisés pour dépeindre l’ambiance, avec des notes chaudes telles que le jaune, l’orange et la couleur “terre de sienne” qui visent à réchauffer visuellement et équilibrer la colorimétrie de l’identité, avec un bon contraste.

Les Oranges sont ainsi dédiée aux éléments interactifs de l’application et du site internet.

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RECHERCHE
UTILISATEURS

Extraits d'interviews

Dans un contexte d’agilité et de services toujours plus personnalisé, nous visons à offrir à nos consommateurs et nos utilisateurs l’expérience la plus positive possible au contact de nos produits.

Il a été établi depuis plusieurs années que les modes de consommation changent. La nutrition évolue. Dans certains cas elle devient plus respectueuse dafl1784_uxexpef594 l’environnement et vise à atteindre un mode de vie sain.

À ce titre, nous visons à proposer une expérience personnalisée de nos produits, afin de répondre aux larges spectres des modes de consommations actuelles, telle que le véganisme, la nutrition sportive ou autres modes de consommations d’origine culturelle et religieuse.

Nous avons donc interviewés les profils-types de nos futurs-consommateurs…

Quelle serait la « nouveautés » d’un restaurant, qui vous plairait au point d’y revenir ?

La nutrition est un vrai casse-tête pour moi ! Je dois systématiquement contrôler mes apports nutritionnel sur des périodes de court ou long terme. Alors si un restaurant me permet de faire le choix des ingrédients de mon menu et qu’il propose des infos nutritionnelles sur ce que l’on va manger, je serais plus enclin à y venir parce que ça sera compatible avec mon objectif nutritionnel et sportif.

Amir B. 26 ans
Sportif de haut niveau

Quel(s) nouveau(x) service(s) apprécieriez-vous de votre restaurant favoris

Lorsque j’apprécie un restaurant, j’y retourne. Finalement, le manque de choix fini par me lasser. Alors j’aimerais qu’un restaurant puisse revoir sa carte de temps à autre ou encore mieux, qu’il permette une sorte de personnalisation des menus. La livraison est appréciable aussi ! Lorsque je rentre tard du travail, j’aimerais pouvoir commander un repas facilement depuis mon téléphone pour qu’il me soit livré peu de temps après que je soit rentré chez moi. C’est du confort !

Alexandre D. 32 ans
Cadre dans la finance

 

Pour vous, quel est le compromis parfait entre plaisir et nutrition saine ?

Pour moi le meilleur compromis, c’est un repas riche en crudités, en aliments non-transformés, avec du poisson, agrémenté d’un assaisonnement « light » et un belle présentation.
Je recherche toujours le meilleur équilibre nutritionnel dans les plats, lorsque je vais au restaurant. Si je trouve cela dans la carte, je prend alors beaucoup de plaisir à la découverte lors de la dégustation.

Marie L. 46 ans
Sophrologue

RECHERCHE
PERSONAE

Catégories simplifiées

Afin de cibler nos consommateurs/utilisateurs, nous avons identifié 3 profils-types provenant de milieux socioculturels différents.

Ces profils visent à améliorer l’utilisation de nos services numériques en identifiant leurs besoins, leurs problématiques afin de rendre notre système numérique plus proche de leurs attentes.

Voici ces profils…

2017
POIVRON ROUGE

ANNÉE

2017

DESCRIPTION

Poivron Rouge est une étude de cas client sollicitée pour mettre en lumière des pistes de croissance business via le digital, l’image de marque et le concept marketing.

TAGS

UX Concept, e-commerce, Branding

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UX EXPERT
FLORIAN DADOUN

Designer

Dans le digital depuis 2011, c’est un plaisir pour moi de vous parler de nouvelles technologies, de best practices et de design en général. Ce petit monde ultra-connecté évolue à grande vitesses… alors prenons le temps, et mettons le focus ensemble, sur l’actualité du digital.

MARIE LEMARDI

43 ans, mariée, 2 enfants, Sophrologue indépendante en périphérie parisienne

BIO

Marie est une femme épanouïe sur le plan familial. Elle a deux enfants de 11 et 7 ans. Elle s’intéresse beaucoup aux notions de bien-être et aux disciplines associées. Elle a deux chats et aime les animaux. C’est pour celà qu’elle mange de moins en moins de viande et qu’elle se tourne progressivement vers une nutrition végétarienne. Elle cultive elle-même quelques légumes dans son potager.
Sur le plan professionnel, elle donne des consultations en sophrologie. Son rythme professionnel lui conviens. Elle est émotive et de nature à éviter le conflit et toutes formes de stress familial.

Objectifs

Combiner harmonieusement famille et travail, vivre son indépendance professionnelle et être un modèle de femme indépendante sont les objectifs qui lui tiennent à coeur. Elle souhaite se sentir crédible au yeux de ses pairs.

Frustrations

Elle éprouve des difficultés à comprendre et à utiliser la technologie. Elle ne perd pas de temps sur quelque chose qu’elle n’arrive pas à faire.

Motivations

Interactions sociales 100%
Nouveauté 80%
Besoins 50%
Peur 35%
Pouvoir 76%

Technologies

Internet 57%
Logiciels 23%
Applications mobile 67%
Réseaux sociaux 77%

AMIR BENSAOUD

26 ans, Célibataire, étudiant sportif de haut niveau (Crossfit)

BIO

Les études, ça n’a jamais été le fort d’Amir. Heureusement, il a montré années après années des prédispositions naturelle pour le sport et la compétition. Il y met donc tout son sérieux en STAPS. En dehors de la famille qui lui apporte beaucoup de soutien, ce sont ses amis avec lesquels il aime passer “du bon temps”. Mais comme il est souvent en préparation physique pour ses compétitions, il ne peux pas faire d’écarts alimentaires, car son alimentation doit être controlée de façon drastique.
Alors son quotidien est fait d’entraînement intensif, de lecture d’étiquette nutritionnelle produit quand il fait les courses et de repos.

Objectifs

Remporter les Reebok’s Crossfit Games. Mener un style de vie sain et healthy. Gagner la reconnaissance de ses pairs.
Se faire un nom dans le milieu et se faire sponsoriser

Frustrations

Les entrainements intensifs, le peu de reconnaissance.Les restrictions alimentaires très fréquentes. Le manque d’interactions sociales, festives. L’âge qui augmente

Motivations

Interactions sociales 64%
Compétition 100%
Besoins 91%
Frustrations 42%
Reconnaissance 78%

Technologies

Internet 29%
Logiciels 9%
Applications mobile 74%
Réseaux sociaux 89%

SITE INTERNET
LE DESIGN

Extrait de la homepage

Le Design du site internet à été imaginé en références aux ardoises des brasseries parisienne où les plats / La carte sont présenté.

Nous avons donc allié à ce clin d’oeil à la restauration, notre style “Hipster” et des visuels produit impactant, pour donner envie d’essayer les burger Poivron Rouge.Combiné aux tendances graphique actuelle du design digital, le flat Design.

Voici donc la homepage…