INTRODUCTION
Dans une dynamique de transition digitale, Dacia a souhaité expérimenter les opportunités d’un nouveau point de contact clientèle totalement online : le product store.
Dans cette optique collaborative, les services clients que propose le constructeur autours de la vente de véhicule ont fait l’object d’une nouvelle visibilité sur les supports grand public, en ligne.
La mission, mandatée par RCI, consiste à créer les parcours utilisateur lié au financement et à les inclure dans Store Online.
*Les données présentées dans cette images sont fictives et n’ont été utilisées qu’à des fins d’architecture de l’information, durant la conception.
ACCESS POINTS
Plusieurs points d’entrées on été identifié pour amener l’offre de financement et ses variantes (LOA, LLD et crédit), notamment dans le Hero banner, dans le corp de l’accueil et dans le configurateur.
Ici, nous avons inclus dès le Hero Banner un bouton permettant un switch entre l’offre au comptant et celle à crédit.
Ce premier point d’ancrage met le focus sur un nouveau Call to action : « simuler un financement ».
Bandeau Financement
Le configurateur de DACIA est en 6 étapes. Pour une meilleure visibilité de l’offre financement RCI dans les parcours DACIA, nous avons placé un bandeau financement (bleu), en-tête sous la navigation du configurateur.
Comme vous pouvez le voire dans les images du configurateur ci-dessous.
Simuler
Lorsque le bandeau financement se déploie, nous avons accès désormais au module : simulateur d’offres de financement. Ainsi l’utilisateur dispose outil agile pour tester plusieurs scénario de financement pour son projet d’acquisition de véhicule.
Modulaire, le simulateur permet une grande souplesse d’utilisation… l’utilisateur pouvant jouer avec les variables « d’apport », de « durée » et de mensualités sur un contexte de Crédit ou de LOA.
